Отзывы о компании HotWater — тепло, комфорт и энергия вашего дома

Ок

З доставкою та зв'язком з продавцем все добре. На шлангу ущільнювач був резиновий і зразу потік, прийшлося вийняти з старого шлангу силіконовий і замінити. Кран кутовий замінили на інший бо не було в наявності того що замовляв, ну перекривати його не дуже зручно так як ручка сама кругла.

• Комментарий продавца19.11.2025

  Сергію, дякуємо за ваш детальний відгук і за те, що відзначили хорошу доставку та зв’язок з продавцем.
  Щодо шланга: на жаль, вам потрапив екземпляр з бракованим ущільнювачем. За нормою він не має текти ні з гумовим, ні з силіконовим кільцем. Ми вже перевірили партію цих шлангів, проблемні позиції відбракували. У подібних випадках ми завжди готові безкоштовно замінити товар або повернути кошти – шкода, що ви не звернулися одразу, щоб ми могли вирішити це питання для вас.
  По кутовому крану: дійсно, моделі, яку ви замовляли, на момент комплектації не було в наявності, тому ми погодили з вами заміну на інший варіант. Очевидно, ми мали детальніше пояснити відмінності по конструкції ручки. Якщо кран вам незручний у користуванні – напишіть нам, ми підберемо і замінимо на модель з більш зручною рукояткою.
  Дякуємо, що описали ситуацію – такі коментарі допомагають нам контролювати якість товару й сервісу та робити наступні покупки для вас і інших клієнтів комфортнішими.

Рекомендується.