Возврат и обмен товара

Мы заботимся о том, чтобы покупки в нашем магазине были для вас удобными и безопасными. Если товар вам не подошёл или имеет недостатки, вы можете воспользоваться правом на возврат или обмен.

Условия возврата

• Возврат или обмен возможны в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

• Товар должен быть в полной комплектации, без признаков использования и с сохранённым товарным видом (упаковка, пломбы, ярлыки).

• Не подлежат возврату товары, которые были в использовании или утратили свой товарный вид.

Возврат товара ненадлежащего качества

• Если вы получили товар с заводским браком или повреждением во время транспортировки, расходы на доставку возврата мы берём на себя.

• В таком случае мы обменяем товар на новый или вернём деньги.

Возврат товара надлежащего качества

• Если товар исправен, но по какой-либо причине вам не подошёл (размер, характеристики, дизайн), возврат осуществляется за счёт покупателя.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи на сайте.

2. Подготовьте товар к отправке в полной комплектации.

3. Отправьте товар удобным для вас перевозчиком на наш адрес.

Возврат денежных средств

• Деньги возвращаются на банковскую карту покупателя в течение 3–5 рабочих дней после получения и проверки товара.