Відгуки про компанію HotWater - тепло, комфорт та енергія вашого будинку

• Коментар продавця05.12.2025

  Дякуємо за відгук!

• Коментар продавця03.12.2025

  Дякуємо за відгук!

• Коментар продавця24.11.2025

  Дякуємо!

Продавець пропонує товари з відміткою готово до відправлення яких насправді не має

• Коментар продавця24.11.2025

  Олександре, дякуємо за відгук і щиро вибачаємося за ситуацію з вашим замовленням.
  На жаль, саме ця модель терморегулятора DEVI Devireg Smart Ivory була нещодавно знята виробником з виробництва, а інформація про це на сайті оновилась із затримкою, через що товар помилково відображався як «готовий до відправлення».
  Одразу після виявлення помилки ми звʼязалися з вами та запропонували варіанти вирішення: повернення коштів / підбір альтернативної моделі. Шкода, що ця ситуація залишила вам негативні враження, але ми обовʼязково врахуємо ваш досвід.

• Коментар продавця17.11.2025

  Дуже Вам вдячні, побільше би таких клієнтів.

• Коментар продавця17.11.2025

  Дякуємо!

Почали продавати товар з +10000 грн націнкою

• Коментар продавця19.11.2025

  Владиславе, дякуємо за відгук і вибачаємося за неприємні враження. Справді, по EcoFlow DELTA 2 Max зараз дуже високий попит, і головний імпортер встановив одну ціну для товару, який є в наявності зараз, а іншу – для партії, яка приїде вже після Нового року.
  Ваше замовлення було оформлене на станцію «під замовлення» зі строком очікування та старою, нижчою ціною. Коли ви звернулися за швидким отриманням товару «зараз», ми чесно повідомили актуальну ціну на наявну партію від імпортера, яка дійсно приблизно на 10 000 грн вища. Після цього ви вирішили відмовитися від замовлення, і ми його одразу скасували.
  Ми не змінювали вам ціну в оформленому замовленні й не намагалися нав’язати дорожчий товар – ми лише запропонували альтернативу з іншої партії за поточним прайсом. Все одно шкода, що ситуація виглядала для вас як шахрайство. Ми вже допрацювали опис і позначення, щоб подібної плутанини з різними цінами більше не було. Якщо захочете повернутися – з радістю допоможемо підібрати оптимальний варіант.